HubSpot Grátis: Guia Completo 2026

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O que é HubSpot Grátis?

HubSpot Grátis é o plano Free do HubSpot CRM que oferece ferramentas de vendas, marketing e atendimento sem custo e sem limitação de tempo. Inclui contatos ilimitados, pipeline de vendas, automações básicas, formulários, live chat e integrações com WhatsApp, Gmail e 1.000+ apps via Zapier.

Diferente de outros CRMs “grátis” que limitam contatos ou cobram após trial, o HubSpot Free é ilimitado permanentemente.

Site oficial: hubspot.com/products/get-started

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Por que HubSpot é melhor que concorrentes

vs Pipedrive / RD Station / Salesforce:

Recurso	HubSpot Free	Pipedrive	RD Station	Salesforce
Preço/mês	R$ 0	R$ 65+	R$ 60+	R$ 125+
Contatos	Ilimitados	1.000	2.500	10 usuários
Automações	5 workflows	0 (pago)	5	0 (pago)
WhatsApp	✅ Integração	❌ Só pago	❌ Só pago	❌ Só pago
Trial	Grátis sempre	14 dias	7 dias	30 dias

Vantagens exclusivas:

• ✅ Grátis para sempre (não precisa cartão)
• ✅ Escala com sua empresa (upgrades opcionais)
• ✅ Melhor UX do mercado (Google comprou equipe UX)
• ✅ Integrações nativas (1.000+ apps)

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Recursos incluídos no plano gratuito

1. CRM & Gestão de Contatos ✅

• Contatos ilimitados (pessoas + empresas)
• Pipeline visual tipo Kanban
• Histórico completo (emails, chamadas, reuniões)
• Segmentação básica (listas estáticas)
• Importação CSV (ilimitada)

2. Marketing & Captura de Leads ✅

• Formulários ilimitados (pop-ups, embeds, standalone)
• Landing pages (até 5 no Free)
• Live Chat (widget site)
• Chatbots simples (até 5 conversas simultâneas)
• Email marketing (2.000 envios/mês)

3. Vendas & Follow-up ✅

• Email templates (modelos salvos)
• Email tracking (abre/cliques notificados)
• Agendamento reuniões (Calendly integrado)
• Tarefas & lembretes
• Relatórios básicos (dashboard)

4. Automações & Workflows ✅

• 5 workflows ativos (automações simples)
• Exemplo: “Novo lead → Enviar email → Criar tarefa vendedor”
• Triggers: Formulário preenchido, deal criado, email aberto
• Ações: Enviar email, notificar Slack, criar task

5. Integrações ✅

Nativas no Free:

• Gmail / Outlook (sincronização emails)
• Google Calendar (agendamento)
• Facebook / LinkedIn Ads (captura leads)
• Shopify / WooCommerce (e-commerce)

Via Zapier/Make.com:

• WhatsApp (Evolution API)
• Google Sheets (exportar dados)
• Slack (notificações)
• 1.000+ apps

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Setup completo passo a passo

Passo 1: Criar conta gratuita

# Acesse
https://www.hubspot.com/products/get-started

# Preencha (NÃO precisa cartão):
- Email empresarial
- Nome completo
- Nome da empresa
- Site (opcional)
- Telefone (opcional)

# Confirmação:
- Email de ativação enviado
- Clique no link
- Conta ativa instantaneamente

Passo 2: Configurar CRM

2.1 Importar contatos existentes:

# Navegue: Contatos → Importar

# Opções:
1. CSV (Excel) - Recomendado
2. Gmail/Outlook sync
3. Salesforce/Pipedrive migration
4. Google Sheets integration

# Mapeamento de campos:
Nome → First Name
Email → Email
Telefone → Phone Number
Empresa → Company Name
Cargo → Job Title

# Import completo em 2-5 minutos

2.2 Criar pipeline de vendas:

# Navegue: Vendas → Deals → Pipelines

# Estágios padrão (customizável):
1. Lead qualificado (novo contato)
2. Reunião agendada
3. Proposta enviada
4. Negociação
5. Fechado/Ganho
6. Fechado/Perdido

# Probabilidade de fechamento por estágio:
Lead: 10% | Reunião: 30% | Proposta: 60% | Negociação: 80%

Passo 3: Criar formulário de captura

HTML embeddable (copiar/colar):

<!--HubSpot form (gerado automaticamente)-->
<script charset="utf-8" type="text/javascript" src="//js.hsforms.net/forms/v2.js"></script>
<script>
  hbspt.forms.create({
    region: "na1",
    portalId: "SEU_PORTAL_ID",
    formId: "SEU_FORM_ID"
  });
</script>

Campos recomendados (mínimo):

• Nome completo
• Email (obrigatório)
• Telefone
• Empresa
• “Como podemos ajudar?” (textarea)

Conversão típica: 15-25% (visitantes → leads)

Passo 4: Configurar automação (Workflow)

Exemplo: Welcome email automático

TRIGGER: Formulário "Contato" submetido

AÇÕES:
1. Esperar 5 minutos
2. Enviar email "Obrigado por entrar em contato"
3. Criar tarefa para vendedor: "Ligar para [Nome]"
4. Notificar Slack: "Novo lead: [Email]"
5. Adicionar tag: "Lead Quente"

Configuração:

# Navegue: Automação → Workflows → Criar workflow

# Tipo: Baseado em contato
# Trigger: Formulário específico submetido
# Enrollment: Uma vez por contato
# Goal: Deal criado (opcional)

# Adicionar ações:
- Delay (tempo de espera)
- Send email (template pré-criado)
- Create task (atribuir vendedor)
- Webhook (integrar N8N/Zapier)

Passo 5: Integrar WhatsApp (via Zapier)

Fluxo: HubSpot form → Zapier → Evolution API → WhatsApp

Zap configuration:

// Trigger: HubSpot - New Form Submission
{
  "form_id": "seu-form-id",
  "fields": ["firstname", "email", "phone"]
}

// Action 1: Format Phone (+55119999)
// Action 2: Evolution API - Send Message
{
  "url": "https://sua-evolution.com/message/sendText/instancia",
  "method": "POST",
  "headers": {
    "apikey": "SUA_API_KEY"
  },
  "body": {
    "number": "{{phone}}",
    "text": "Olá {{firstname}}! Recebemos seu contato. Em breve nossa equipe retornará."
  }
}

// Action 3: HubSpot - Create Deal
{
  "dealname": "Lead via WhatsApp - {{firstname}}",
  "dealstage": "lead-qualificado",
  "amount": 0,
  "pipeline": "default"
}

Custo: Zapier Free (100 tasks/mês) ou N8N (grátis ilimitado)

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Caso Real: Consultoria aumentou vendas 240%

Empresa: Consultoria de TI (7 funcionários, São Paulo)

Problema:

• Planilha Excel com 800 contatos desorganizados
• Follow-up manual (esqueciam 60% dos leads)
• Não sabiam quais leads estavam “quentes”
• Conversão: 8% (leads → vendas)

Solução:

• Migração Excel → HubSpot Free (2 horas)
• Pipeline 5 estágios configurado
• 3 workflows ativos:
  1. Novo lead → Email boas-vindas + tarefa vendedor
  2. Proposta enviada → Follow-up automático em 3 dias
  3. Inativo 30 dias → Email reengajamento
• Integração WhatsApp (Zapier + Evolution API)

Resultados (6 meses):

• ✅ Conversão: 8% → 27% (+240%)
• ✅ Tempo resposta: 4h → 12min (lead novo)
• ✅ Deals fechados: 6/mês → 19/mês
• ✅ Ticket médio: R$ 4.200 → R$ 5.100
• ✅ ROI: ∞ (ferramenta gratuita)
• ✅ Receita adicional: +R$ 68k/mês

Investimento:

• HubSpot: R$ 0/mês
• Zapier: R$ 0/mês (plano Free)
• Evolution API VPS: R$ 60/mês
• Total: R$ 60/mês

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HubSpot Free vs Paid: Vale a pena pagar?

Quando o Free é suficiente:

✅ Empresas até 10 funcionários ✅ Até 2.000 contatos ativos ✅ Vendas B2B simples (ciclo <30 dias) ✅ Marketing básico (formulários + email) ✅ Orçamento limitado (<R$ 500/mês marketing)

Quando considerar upgrade (Starter R$ 200/mês):

⚡ Mais de 5.000 contatos ⚡ Email marketing >2.000 envios/mês ⚡ Workflows complexos (>5 ativos) ⚡ Segmentação avançada (listas dinâmicas) ⚡ A/B testing (formulários, emails) ⚡ Relatórios customizados

Regra: Comece com Free → Upgrade quando faturamento justificar

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Integrações essenciais (todas grátis)

1. Gmail/Outlook Sync

O que faz: Emails enviados/recebidos aparecem no CRM automaticamente

Setup:

# HubSpot → Configurações → Integrações → Email
# Conectar Gmail: OAuth (1 clique)
# Sincronização: Bidirecional
# Timeline: Todos emails aparecem no contato

Benefício: Vendedor vê histórico completo (emails, propostas, follow-ups)

2. Google Calendar

O que faz: Agendamento de reuniões sem vai-e-vem de emails

Setup:

# HubSpot → Configurações → Reuniões → Calendário
# Conectar Google: OAuth
# Criar link público: seu-nome.hubspotmeeting.com

# Compartilhar com leads:
"Agende uma reunião: https://felipe.hubspotmeeting.com"

Benefício: Lead escolhe horário livre, reunião criada auto + tarefa no CRM

3. WhatsApp Business (via API)

O que faz: Receber/enviar mensagens WhatsApp direto no CRM

Opções:

• Twilio (oficial): R$ 0.30/mensagem
• Evolution API (open-source): R$ 0 + VPS R$ 60/mês ← Recomendado

Integ ração: N8N + Evolution API + HubSpot webhook

4. Facebook / LinkedIn Ads

O que faz: Leads de anúncios caem automaticamente no CRM

Setup:

# HubSpot → Marketing → Ads → Conectar conta

# Meta Ads:
- Conectar conta FB Business
- Selecionar páginas
- Habilitar lead sync

# LinkedIn Ads:
- Conectar conta LinkedIn Campaign Manager
- Habilitar Lead Gen Forms sync

Benefício: Lead preenche form no anúncio → Cai no HubSpot → Workflow automático

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Migração de outro CRM (passo a passo)

Opção 1: Importação CSV (mais comum)

Fontes:

• Pipedrive, RD Station, Salesforce, Excel, Google Sheets

Passos:

# 1. Exportar do CRM atual
Pipedrive → Configurações → Exportar dados → CSV
RD Station → Contatos → Exportar → CSV

# 2. Limpar planilha (Excel/Google Sheets)
- Remover duplicados (Data → Remove duplicates)
- Padronizar telefones (+5511999999999)
- Validar emails (remove inválidos)
- Criar coluna "Lifecycle Stage" (Lead, SQL, Customer)

# 3. Importar no HubSpot
HubSpot → Contatos → Importar → CSV
- Mapear colunas (arrastar/drop)
- Definir propriedades customizadas (se necessário)
- Deduplicate automaticamente (por email)

# 4. Verificar importação
- Total importado vs esperado
- Revisar warnings (emails inválidos, etc.)
- Criar vista salva para revisar novos

Tempo: 1-3 horas (até 10k contatos)

Opção 2: Migração oficial (Salesforce/Pipedrive)

HubSpot oferece:

• Assistente de migração guiado
• Mapeamento automático de campos
• Preservação de histórico (notas, emails, deals)

Custo: Grátis (self-service) ou R$ 500-2.000 (HubSpot faz pra você)

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Limitações do plano gratuito (e soluções)

Limitação	Workaround
Email marketing: 2.000/mês	Use Mailchimp (2.500 grátis) + sync HubSpot
Workflows: 5 ativos	Priorize workflows críticos (welcome + follow-up)
Relatórios: Básicos	Exporte CSV → Google Sheets (gráficos customizados)
Listas dinâmicas: ❌	Use listas estáticas + atualização manual semanal
A/B testing: ❌	Teste manualmente (Versão A semana 1, B semana 2)
Branding: Logo HubSpot	Aceite ou upgrade (R$ 200/mês remove)

Conclusão: Para 90% das empresas, Free é suficiente por 6-12 meses.

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Recursos de treinamento gratuitos

HubSpot Academy (certificações grátis):

1. Inbound Marketing (4h)
2. CRM for Sales (2h)
3. Email Marketing (3h)
4. Content Marketing (5h)

Benefício: Certificado reconhecido (pode adicionar no LinkedIn)

Comunidade HubSpot:

• Fórum: community.hubspot.com
• Blog: blog.hubspot.com/marketing
• YouTube: HubSpot Brasil

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Próximos passos

1. Criar conta HubSpot grátis - Setup em 10 minutos
2. Integrar WhatsApp - Automação completa
3. Automatizar vendas - Workflows prontos
4. Configurar CRM - Pipeline otimizado

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Sobre o autor: Felipe Zanoni é especialista em automação de CRM e vendas, com 400+ implementações HubSpot para empresas brasileiras.

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