Chatbot Gratuito: Guia Completo 2025

📅 24 de janeiro de 2025 ✍️ Felipe Zanoni

📚 Série: Chatbots & IA → Chatbot WhatsApp | Chatbot IA | WhatsApp Bot

O que é chatbot gratuito?

Chatbot gratuito é sistema de atendimento automatizado com IA que não cobra mensalidade. Usa ferramentas open-source (Evolution API), modelos gratuitos (Claude Haiku $0.25/1M tokens) ou tiers grátis de plataformas (Manychat, ManyChat, Landbot). Ideal para PMEs, startups e testes antes de escalar. Custo real: R$ 0-50/mês (apenas hospedagem).

7 Formas de criar chatbot grátis (2025)

1. Evolution API + Claude Haiku (Recomendado)

Custo: R$ 0-30/mês Dificuldade: Médio (precisa código) Mensagens: Ilimitadas

Stack:

Evolution API (WhatsApp, grátis)
Claude Haiku ($0.25/1M tokens = ~R$ 1.25)
Flask (servidor webhook)
VPS Hostinger (R$ 30/mês) ou Render grátis

Tutorial completo: Chatbot WhatsApp

Vantagens:

✅ 100% customizável
✅ Sem limites de mensagens
✅ Controle total dos dados
✅ Integra com qualquer sistema

Desvantagens:

❌ Precisa programar (Python)
❌ Precisa manter servidor

2. Manychat Free Plan

Custo: R$ 0 Dificuldade: Fácil (no-code) Mensagens: 1.000/mês grátis

Recursos grátis:

✅ Facebook Messenger + Instagram DM
✅ Flows visuais (drag & drop)
✅ Automação básica
✅ Broadcasting 1.000 contatos

Limitações:

❌ WhatsApp não disponível no grátis
❌ IA limitada (sem GPT-4)
❌ Branding Manychat

Site: manychat.com

3. ManyChat para WhatsApp (Tier grátis)

Custo: R$ 0 até 1.000 contatos Dificuldade: Fácil Mensagens: Ilimitadas (dentro dos 1.000 contatos)

Recursos:

✅ WhatsApp Business API oficial
✅ Automação visual
✅ Templates de mensagem
✅ Integrações (Zapier, Google Sheets)

Upgrade: $15/mês para remover branding

Site: manychat.com/whatsapp

4. Landbot Free

Custo: R$ 0 Dificuldade: Fácil Mensagens: 100 chats/mês

Recursos grátis:

✅ Website chatbot
✅ WhatsApp (100 chats)
✅ Interface conversacional
✅ Integrações básicas

Limitação: 100 conversas = ~3-4 por dia

Site: landbot.io

5. Chatfuel Free

Custo: R$ 0 Dificuldade: Fácil Mensagens: 50/mês

Recursos:

✅ Facebook Messenger
✅ Instagram
✅ Flows visuais

Limitação crítica: Apenas 50 mensagens/mês = ~1-2 por dia

Site: chatfuel.com

6. Botpress Cloud Free

Custo: R$ 0 Dificuldade: Médio Mensagens: 2.000/mês

Recursos:

✅ Open-source
✅ IA integrada (NLU)
✅ Multi-canal (WhatsApp, Web, Messenger)
✅ Self-hosted possível

Site: botpress.com

7. DIY: OpenAI Free Tier + Twilio

Custo: $0 (trial credits) Dificuldade: Avançado Mensagens: Limitadas pelos credits

Stack:

OpenAI Free Trial ($5 credits)
Twilio WhatsApp Sandbox (grátis para testes)
Flask webhook

Limitação: Apenas para testes (não produção)

Comparação: Qual escolher?

Plataforma	Custo/mês	Msgs grátis	WhatsApp	IA	Dificuldade
Evolution API + Haiku	R$ 0-30	Ilimitadas	✅	✅ Claude	⚠️ Média
Manychat	R$ 0	1.000	❌	⚠️ Limitada	✅ Fácil
ManyChat WhatsApp	R$ 0	∞ (1k contatos)	✅	❌	✅ Fácil
Landbot	R$ 0	100	✅	⚠️ Básica	✅ Fácil
Chatfuel	R$ 0	50	❌	❌	✅ Fácil
Botpress	R$ 0	2.000	✅	✅ NLU	⚠️ Média

Recomendação:

PME com dev: Evolution API + Haiku
Iniciante sem código: ManyChat WhatsApp
Teste rápido: Landbot (100 chats)

Tutorial: Chatbot grátis com Evolution API

Passo 1: Instalar Evolution API

# Clone repositório
git clone https://github.com/EvolutionAPI/evolution-api
cd evolution-api

# Configurar .env
cp .env.example .env
nano .env

# Subir com Docker
docker-compose up -d

Tutorial completo: Evolution API

Passo 2: Criar conta Anthropic (Claude)

Acesse: console.anthropic.com
Criar conta (grátis)
Adicionar créditos ($5 mínimo)
Copiar API key

Custo real:

Claude Haiku: $0.25/1M tokens input
1 conversa média = ~500 tokens
1M conversas = R$ 1.25
Prático: R$ 5-15/mês para PME

Passo 3: Webhook Python

# webhook.py
from flask import Flask, request
import anthropic
import requests
import os

app = Flask(__name__)

# Config
ANTHROPIC_API_KEY = os.getenv('ANTHROPIC_API_KEY')
EVOLUTION_URL = os.getenv('EVOLUTION_URL')
EVOLUTION_KEY = os.getenv('EVOLUTION_KEY')

client = anthropic.Anthropic(api_key=ANTHROPIC_API_KEY)

@app.route('/webhook', methods=['POST'])
def webhook():
    data = request.json

    # Extrair mensagem
    numero = data["key"]["remoteJid"].split("@")[0]
    mensagem = data["message"]["conversation"]

    # Chamar Claude Haiku
    response = client.messages.create(
        model="claude-3-haiku-20240307",
        max_tokens=200,
        messages=[
            {"role": "user", "content": mensagem}
        ]
    )

    resposta = response.content[0].text

    # Enviar via Evolution API
    requests.post(
        f"{EVOLUTION_URL}/message/sendText/instance",
        json={"number": numero, "text": resposta},
        headers={"apikey": EVOLUTION_KEY}
    )

    return '', 200

if __name__ == '__main__':
    app.run(port=5000)

Passo 4: Deploy grátis (Render)

# render.yaml
services:
  - type: web
    name: chatbot-webhook
    env: python
    buildCommand: pip install flask anthropic requests
    startCommand: python webhook.py

Conectar GitHub → Deploy automático

Tutorial: Deploy Aplicação

Modelos de IA gratuitos/baratos

1. Claude Haiku (Recomendado)

Custo: $0.25/1M tokens Qualidade: ✅ Excelente Velocidade: ✅ Rápida (1-2s)

Uso:

from anthropic import Anthropic

client = Anthropic(api_key="sk-ant-...")
response = client.messages.create(
    model="claude-3-haiku-20240307",
    max_tokens=200,
    messages=[{"role": "user", "content": "Olá!"}]
)

2. OpenAI GPT-3.5 Turbo

Custo: $0.50/1M tokens Qualidade: ⚠️ Boa (inferior ao Haiku) Velocidade: ✅ Rápida

3. Gemini Flash (Google)

Custo: Grátis até 1.500 reqs/dia Qualidade: ✅ Boa Limitação: Rate limit baixo

API: ai.google.dev

4. Groq (Llama 3)

Custo: Grátis (beta) Qualidade: ⚠️ Moderada Velocidade: ✅ Muito rápida (tokens/s)

API: groq.com

Casos reais: Custos reais

Caso 1: Padaria (300 conversas/mês)

Stack:

Evolution API (VPS R$ 30)
Claude Haiku (150k tokens = R$ 0.40)
Total: R$ 30.40/mês

vs Pago:

Manychat Pro: R$ 75/mês
Economia: R$ 44.60/mês (60%)

Caso 2: E-commerce (1.500 conversas/mês)

Stack:

Evolution API (VPS R$ 50)
Claude Haiku (750k tokens = R$ 2)
Total: R$ 52/mês

vs Pago:

ManyChat Pro: R$ 150/mês
Economia: R$ 98/mês (65%)

Caso 3: Startup (50 conversas/mês - teste)

Stack:

Evolution API (Render grátis)
Claude Haiku (25k tokens = R$ 0.08)
Total: R$ 0/mês

Limitações do grátis

❌ O que NÃO esperar:

Suporte dedicado (só comunidade)
SLA 99.9% (pode ter downtime)
Dashboards avançados (métricas básicas)
Whitelabel completo (pode ter branding)

Quando migrar para pago:

✅ >5.000 conversas/mês
✅ Precisa SLA 99.9%
✅ Múltiplos canais (WhatsApp + IG + FB)
✅ Time >3 pessoas

Alternativas open-source (self-hosted)

1. Botpress

GitHub: botpress/botpress Stack: Node.js + PostgreSQL Dificuldade: Média

2. Rasa

GitHub: RasaHQ/rasa Stack: Python + ML Dificuldade: Avançada

Ideal para: NLU customizado

3. ChatterBot

GitHub: gunthercox/ChatterBot Stack: Python Status: Descontinuado (usar apenas para aprendizado)

Dicas para reduzir custos

1. Cache de respostas

cache = {}

def get_response(pergunta):
    if pergunta in cache:
        return cache[pergunta]

    resposta = claude.messages.create(...)
    cache[pergunta] = resposta
    return resposta

Economia: 50-70% em perguntas repetidas

2. Limite de tokens

# Ruim: 1.000 tokens/resposta
max_tokens=1000

# Bom: 150 tokens (suficiente para WhatsApp)
max_tokens=150

Economia: 85% em custos de output

3. Usar tier grátis de hospedagem

Opções:

Render.com (750h grátis/mês)
Railway ($5 credits/mês)
Fly.io (3 VMs pequenas grátis)

Chatbot grátis: Prós e contras

✅ Vantagens:

Zero investimento inicial
Testar viabilidade antes de pagar
Aprender sem risco
Validar ideia de negócio

❌ Desvantagens:

Limitações de mensagens/contatos
Branding de terceiros
Menos recursos que pago
Suporte limitado

Documentação

Próximos passos

Chatbot WhatsApp - Tutorial completo
Chatbot IA - Implementar IA
Evolution API - Setup completo
CRM Gratuito - Integrar vendas

Sobre o autor: Felipe Zanoni é especialista em chatbots, com 200+ implementações gratuitas e pagas para empresas brasileiras.